Veel klanten die onze kaarten en illustraties ontdekken, zijn eerst nieuwsgierig naar hoe het bestelproces precies werkt. Ze vragen bijvoorbeeld: “Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?” of “Kan ik de kaart direct naar iemand anders laten sturen als cadeau?” Vooral rond feestdagen willen mensen zeker weten dat hun kaart op tijd aankomt.

Daarnaast krijgen we vaak vragen over de materialen. Klanten willen graag weten op wat voor papier de kaarten worden gedrukt, of het stevig karton is en of de kleuren in het echt net zo mooi zijn als op de foto. Sommige mensen vragen ook of de illustraties duurzaam worden geproduceerd of lokaal worden gedrukt. Een andere veelgestelde vraag gaat over gepersonaliseerde opties. Klanten vinden het leuk om een kaart extra persoonlijk te maken. Ze vragen bijvoorbeeld: “Kan ik een naam of datum laten toevoegen?” of “Is het mogelijk om een korte boodschap in de kaart te laten drukken?” Vooral voor verjaardagen is dit populair.

Zijn er specifieke vragen die jullie kunnen beantwoorden om mensen te helpen de juiste kaart te kiezen, of om ze te inspireren met de boodschap die ze kunnen overbrengen?

Ja, er zijn verschillende vragen die je kunt stellen om klanten te helpen de juiste kaart te kiezen of om hen te inspireren bij het schrijven van een boodschap. Door zulke vragen voelen klanten zich vaak zekerder over hun keuze.

Wanneer klanten door de collectie kaarten bladeren, weten ze soms nog niet precies welke kaart het beste past bij hun moment. Daarom stellen we vaak een paar eenvoudige vragen. We beginnen bijvoorbeeld met: Voor welke gelegenheid zoek je een kaart? Is het een verjaardag, een bedankje, een geboorte of misschien een kaart om iemand op te vrolijken?

Daarna vragen we vaak: Voor wie is de kaart bedoeld? Voor een goede vriend, een familielid, een collega of misschien een kind? Dit helpt om een stijl te kiezen die past bij de persoon, zoals een speelse illustratie, een rustige kaart of iets met humor.